Asilo Nido

La Carta dei Servizi è lo strumento con il quale l’I.P.A.B. – Asilo Infantile Umberto I, di seguito chiamato ”Ente”, dà tutte le informazioni relative al servizio offerto di Nido.
La Carta dei Servizi è considerata un requisito indispensabile per l’erogazione dei servizi ed ha le seguenti finalità:

  •  esplicitare le procedure per accedere al servizio;
  • individuare gli obiettivi del Servizio;
  • indicare le modalità di erogazione delle prestazioni;
  • assicurare ai cittadini informazioni  sul servizio;
  • garantire la tutela dei bambini.

L’Ente  rende pubblica la propria Carta dei Servizi dalla quale sarà possibile conoscere:

  • il soggetto che gestisce il servizio;                                         
  • l’organizzazione del nido;
  • le modalità di funzionamento;
  • i servizi forniti;     
  • le modalità di rilevazione della soddisfazione e dei reclami esplicitati dell’utenza.

Quali sono i principi ai quali si ispira
La carta dei servizi adottata risponde ai principi fondamentali cui devono ispirarsi i Servizi Pubblici, secondo la DCPM del 27.01.1994.

Il servizio è accessibile a tutti, senza distinzioni: di sesso, di razza, di lingua, di religione e di opinioni politiche.  Il comportamento del personale nei confronti degli utenti è dettato da criteri di obiettività, imparzialità.
L’erogazione del servizio è regolare e continua secondo gli orari indicati.
I nostri utenti hanno diritto di accesso alle informazioni che li riguardano, nel totale rispetto alla discrezione imposta dal trattamento dei dati personali.  Sono gradite le osservazioni e i suggerimenti per migliorare il servizio.
I servizi  sono erogati mediante l’attivazione di percorsi e modalità che garantiscono un rapporto ottimale tra risorse impiegate, prestazioni erogate e risultati ottenuti, nel pieno rispetto della normativa vigente.
L’efficacia delle prestazioni è raggiunta attraverso la formazione permanente del personale.